Política de Privacidad

En Tus Mariposas, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario realiza una compra, se registra, completa un formulario o se comunica con nosotros, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información necesaria para procesar pagos (a través de plataformas seguras)

Adicionalmente, podemos recopilar información de navegación mediante cookies o herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Contactar al cliente en relación con su compra

  • Brindar atención al cliente y soporte

  • Enviar información relevante sobre pedidos, promociones o novedades (si el usuario lo autoriza)

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra

Tus Mariposas no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar una compra (pasarelas de pago o empresas de envío).

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal del usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

4. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Solicitar acceso, actualización o corrección de sus datos personales

  • Solicitar la eliminación de su información de nuestra base de datos

  • Cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de nuestros canales de atención al cliente.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación y analizar el comportamiento del usuario. El uso de cookies no permite identificar personalmente al usuario y puede ser desactivado desde la configuración del navegador.

6. Cambios en esta Política

Tus Mariposas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección y entrará en vigencia desde su publicación.